¿Por qué tu ecommerce no convierte? Los 10 errores que debes evitar para generar conversiones
Actualizado: 3 may
¿Tienes una tienda en línea pero no obtienes las conversiones que esperabas? No te preocupes, no estás solo. Muchos dueños de tiendas online enfrentan este mismo problema y es comprensible porque hay muchos factores involucrados en la conversión de visitantes a clientes. En este blog post te contamos cuáles son los 10 asesinos más comunes de la conversión en el ecommerce y cómo puedes evitarlos. Desde la falta de información del producto hasta el proceso tedioso de pago, descubre cómo puedes mejorar tu tienda en línea y comenzar a ver resultados positivos en tus conversiones. ¡Empecemos!
¿Por qué tu tienda online no convierte?
En el ecommerce, la conversión es el rey. Y para lograr que los usuarios se conviertan en clientes de tu tienda online, es crucial evitar ciertos errores que pueden espantarlos o aburrirlos.
Hay varias razones por las cuales tu tienda online puede no estar convirtiendo a sus visitantes. Primero, es posible que estés enfocándote demasiado en atraer tráfico hacia tu sitio web y descuidando otros aspectos importantes como el diseño y la experiencia del usuario, vitales para generar conversiones. Además, es posible que los visitantes se sientan abrumados con la cantidad de opciones disponibles en tu tienda en línea. Si tienen dificultades para encontrar lo que buscan o si les resulta difícil navegar por el sitio, probablemente abandonarán antes de realizar una compra.
Otro factor importante son las descripciones de tus productos en tu ecommerce. Muchas veces los dueños de tiendas online utilizan descripciones genéricas o incompletas que no brindan suficiente información al cliente potencial sobre el producto. Esto puede llevar a dudas e inseguridades acerca del producto y terminar alejando al cliente sin generar conversiones.
Finalmente, un proceso complicado de pago también puede ser una causa común de baja conversión. Los clientes pueden sentirse frustrados si deben completar múltiples formularios o crear cuentas adicionales solo para hacer una compra.
Hay distintos factores involucrados cuando se trata de aumentar las conversiones en tu tienda online: centrarte tanto en adquirir tráfico como mejorar la experiencia del usuario; simplificar la navegación; prestar atención especial a las descripciones detalladas del producto; y ofrecer un proceso fácil para completar el pago sin inconvenientes ni largos procesos burocráticos. ¡Vayamos al detalle, sigue leyendo!
Los 10 errores que debes evitar en tu tienda en línea
Al momento de crear un ecommerce, es fácil caer en ciertos errores que pueden afectar negativamente las conversiones de los visitantes en clientes. Aquí te presentamos los 10 errores más comunes que debes evitar para asegurarte de tener una tienda online exitosa.
No tener una buena estrategia de contenido: Una estrategia de contenido sólida es esencial para atraer a tu audiencia a tu ecommerce, mantenerla comprometida y convertirla en clientes que te generen conversiones. Si no tienes una estrategia de contenido clara y bien definida, es probable que tus esfuerzos de marketing se desperdicien y no logres atraer a tu público objetivo.
No identificar a tu audiencia objetivo: Si no sabes quiénes son tus clientes potenciales, es difícil crear contenido y mensajes que los atraigan. Identificar a tu audiencia objetivo para tu tienda online es esencial para adaptar tu contenido y mensajes de marketing a sus necesidades y preferencias, lo que aumentará la probabilidad de que se conviertan en clientes. No te quedes en sólo "mujeres de 30-60 años", crea tu Buyer Persona al detalle, comunícate con ese prospecto de cliente cada vez que crees un contenido para tu ecommerce, tus redes, tu email marketing...
No tener una buena variedad de contenido: Ofrecer solo un tipo de contenido puede hacer que tus usuarios se aburran rápidamente y pierdan interés en tu tienda en línea. Es importante ofrecer una variedad de contenido que atraiga a diferentes tipos de usuarios y los mantenga comprometidos.
No optimizar sus contenidos para el SEO: Si no optimizas tu contenido para el SEO, es menos probable que aparezcas en los primeros resultados de búsqueda de los motores de búsqueda. La optimización del contenido para el SEO es crucial para aumentar la visibilidad de tu tienda online y atraer a más clientes potenciales para lograr conversiones.
No hacer contenido visualmente atractivo: El contenido visualmente atractivo es crucial para captar la atención de tus usuarios y mantenerlos comprometidos. Si tu contenido es aburrido o poco atractivo, es menos probable que tus usuarios lo compartan y lo recomienden a otros, lo que puede reducir tu alcance y disminuir las conversiones.