¿Cómo es el soporte?

Mantenimiento técnico:

Optimizar el rendimiento del sitio web es crucial para generar una experiencia óptima para los visitantes y a su vez manteniendo el entorno seguro ante cualquier amenaza de ciberseguridad.
Nuevas funcionalidades:

Las páginas web son entornos vivos que necesitan constantes actualizaciones de diseño, funcionalidades y de contenido.
Analítica:

Tener una visión completa y realista del comportamiento de su web corporativa es fundamental para conocer el estado de la misma y saber de qué
volumen de visitas reciben.

IMPROVE
like a pro

Todo empieza con una idea y necesitas ayuda para ejecutarla. 
Desde nuevas funcionalidades, optimizaciones, conocer a tus clientes o creatividades para tu negocio.
SOPORTE-MANTEQUERIA.png

  • Identificar mejoras.

  • Definir mejoras.

  • Revisión mejoras.

  • Definición Sprint.

  • Seguimiento Sprint.

  • Pruebas.

  • Puesta en marcha.

Cucurucho-mockuprrss.png

Un equipo de diseño y desarrollo dedicado a las necesidades de tu negocio,  de principio a fin e incluso más allá gracias a nuestro servicio de soporte. Seguimos la metodología ágil para gestionar los evolutivos de soporte de nuestros clientes con un proceso simple:

POTENCIAL ILIMITADO
 

Te daremos soporte personalizado en todos los aspectos.

ACTUALIZACIONES-MEJORAS.png

ACTUALIZACIONES Y MEJORAS DEL SITIO WEB

Mantener  su sitio web actualizado para brindar una mejor experiencia de usuario, aumentar la seguridad y respaldar sus iniciativas de

marketing digital.

DISEÑO.png

DISEÑO
GRÁFICO

Nuestros diseñadores darán soporte para mantener el site visual y lista para comercio electrónico que atraerá, impresionará e involucrar

a sus clientes.

APPS-PLUGINS.png

APPS
PLUGINS

Nos aseguraremos de que sus complementos y aplicaciones de terceros estén configurados e instalados correctamente, mejorando la interfaz y la UX de su sitio web.

INTEGR-PERSO.png

INTEGRACIONES PERSONALIZADAS

Mantendremos y desarrollaremos aplicaciones y herramientas para que funcionen correctamente en su sitio web.

BUGS-ISSUES.png

BUGS
& ISSUES

Descubrir errores y problemas del sitio web y le proporcionaremos las mejores soluciones. Ya sea carga lenta o de una codificación deficiente, lo solucionamos.

CODIGO-PERSO.png

CÓDIGOS PERSONALIZADAS

Si lo que se necesita es un desarrollo a medida Nuestros desarrolladores pueden crearlas sobre su ecommerce.

Recurso 1.png

API
CONTROLLED

Desde herramientas codificadas a medida hasta integraciones perfectas, nos aseguraremos de que todas las API rest de Shopify estén bien configuradas y seguras.

ECOMMERCE-CONSULTING.png

ECOMMERCE CONSULTING

Nuestros expertos en consultoría de Ecommerce están a disposición de para explorar e implementar tecnologías y estrategias que sumen al crecimiento de nuestros clientes.

¡HAGAMOS JUNTOS ALGO GRANDE!

M45 mailing mockup.png

Emprende el camino para potenciar tu marca hoy mismo: ¡Paga sólo por lo que usas!

Sabemos escuchar y nos adelantamos a tus preguntas, aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes:

Bolsa de horas

¿Cuánto tiempo se tarda Teipe Digital en responder a incidencias?


  • Respondemos las incidencias en menos de un día hábil en día laboral.
  • Durante los fines de semana y festivos respondemos en un plazo de 48 horas.




Si una tarea sólo toma unos minutos, ¿Cuánto tiempo se deduce de mi Bolsa de Horas?


Realizamos un seguimiento de nuestro tiempo por minuto, por lo que si una tarea tarda 00:07 minutos, deducimos 00:07 minutos de sus bolsa de horas. Literalmente es así de simple.




¿Caducan las Bolsas de horas?


Para bien o para mal, sí caducan. Pero ocurre a los 6 meses de ser contratadas y seguramente se habrán consumido con tanto trabajo que sacaremos adelante para que tu negocio crezca y dé frutos.




¿Puedo obtener un reembolso por la bolsa de horas?


¡Sí! Si compras paquetes de Bolsas de horas por primera vez, puedes obtener un reembolso completo de las horas restantes. Si no es la primera vez que compras Bolsas de horas, puedes cambiar tus Bulk Hours por un crédito que se puede aplicar a cualquier servicio que ofrecemos.




¿Cuanto cuesta comprar paquetes de Bolsas de Horas?


Nuestros precios son muy sencillos y hasta puedes comprar bolsas de horas de forma online - Para comprar y ver los precios haz click aquí




¿Qué se puede hacer con  01:00 hora de la Bolsa de horas?


Con una hora de la bolsa de horas se puede cubrir varias tareas pequeñas o puede usarse para completar una parte de una tarea más complicada. Una tarea es un ajuste técnico o gráfico en su tienda que le toma a un miembro de nuestro equipo 1 hora o menos. O Tener una reunión de seguimiento o una reunión para definir/ revisar una necesidad.




¿Puedo completar varias tareas en un bloque de tiempo?


¡Sí! Tu tiempo se puede distribuir en varios servicios. Depende totalmente de tus necesidades y de cómo quieres priorizar el tiempo contratado en función del tiempo estimado de trabajo. Por ejemplo, si compras 30:00 horas, puedes usar 05:00 horas para diseño gráfico, 15:00 horas para desarrollo web y codificación personalizada, 02:00 horas para crear una nueva landing page, etc. Antes de cualquier tarea te haremos saber cuánto tiempo se estima consumir.




¿Para qué se pueden utilizar las Bolsas de horas?


Por lo general las usamos para

  • Diseño gráfico relacionado con Web-ecommerce.
  • Desarrollo y Programación.
  • Soporte técnico.
  • Consultas.
  • Diseño de Newsletters desde tu plataforma de e-commerce.
  • Diseño y activación de Formularios.
  • Actualización de templates.
  • Conferencias telefónicas.
  • Reuniones de trabajo virtuales y presenciales.
  • Tutoriales en video de cómo hacer cosas en tu propio sitio web.
  • Solución de problemas.
  • Análisis de datos, creación de informes con Google Data Studio*.
  • Pruebas de concepto.
y mucho más





¿Quieres saber más sobre nuestros paquetes y precios?

Cada cliente y cada negocio es un mundo, por eso nuestros presupuestos están hechos a la medida de tus necesidades.